/*
Зафиксируйте данный факт на ФОТО мобильного телефона (фотографируйте свой автомобиль, нанесенные ему повреждения, место вокруг машины, сосульки, дом (что бы был виден его номер и название улицы), карниз (крышу) дома, яму на дороге, открытый люк, дерево и т. д.)
Попросите свидетелей оставить свои координаты (телефон, адрес, по возможности сфотографируйте 2 и 5-ю страницу его паспорта).
Звоните в ГАИ, (если автомобиль находился в движении - это ДТП) или милицию, участкового (со стационарного телефона тел. – 02, с мобильного - 112) для составлении Протокола. Только не говорите, что за обстоятельства и мало незначительных повреждений, по таким случаям сотрудники неохотно ходят по вызову.
Если автомобиль застрахован по КАСКО, сообщите в Страховую компанию и вызовите аварийного комиссара, либо аварийного комиссара независимой экспертной организации.
Попробуйте вызвать ответственных лиц организации, на чьем балансе находится здание, дорога и тех, кто ответственен за обслуживание данного дома, ремонта дороги (РЭУ ДЭЗа*, ЖЭУ ДЭЗа и т.д.) и составить акт.
Если получены травмы, засвидетельствуйте в травмопункте.
Потом проведите экспертизу для определения материального ущерба в независимой экспертной организации.
С письменной претензией (2 экз., один оставляйте с росписью о приеме у себя) необходимо обратиться к директору организации-ответчика.
РЭУ ДЭЗа, обязаны следить за тем, что бы вовремя освобождать крышу от снега, сосулек и наледи. Не меняет дела даже если на стене дома висело объявление типа «Не парковать автомобили ближе 10 метров от стены дома». В своей работе коммунальщики должны руководствоваться Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (Утверждено Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170):
В случае отказа наймите адвоката и подайте иск в суд.